Kota Solok, Klikpositif – Pelayanan publik menjadi prioritas utama Pemerintah Kota Solok. Masing-masing Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dituntut untuk meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat, tanpa adanya pengecualian.
Memastikan seluruh OPD memenuhi standar pelayanan publik, Wali Kota Solok, Dr. Ramadhani Kirana Putra rutin melakukan inspeksi mendadak (sidak). Kamis (22/1/2025), Wako Ramadhani Sidak ke kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP).
Saat kunjungan itu, Wali Kota meninjau langsung aktivitas pelayanan perizinan dan nonperizinan, mulai dari ruang pelayanan, alur proses perizinan, hingga kesiapan aparatur dalam melayani masyarakat. Wali Kota juga menyempatkan berdialog dengan pegawai serta masyarakat.
Dr. Ramadhani Kirana Putra menegaskan, pelayanan publik harus terus ditingkatkan, baik dari segi kecepatan, ketepatan, maupun keramahan petugas. Menurutnya, DPMPTSP merupakan wajah pelayanan Pemerintah Kota Solok, sehingga kualitas layanan yang diberikan sangat menentukan kepercayaan masyarakat.
“Mari bersama-sama kita pastikan bahwa masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, dan transparan. Aparatur harus melayani dengan sikap yang ramah dan profesional, tanpa mempersulit proses perizinan,” tegas Ramadhani.
Wali Kota juga mengingatkan pentingnya pemanfaatan teknologi informasi dalam mendukung pelayanan perizinan, termasuk optimalisasi layanan berbasis digital agar masyarakat dapat mengakses layanan dengan lebih efisien.
“Maksimalkan kemajuan teknologi informasi dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Pelayanan harus berjalan efektif dan efisien, serta mudah, masyarakat harus terlayani dengan sebaik-baiknya,” pesan Wako.
