KLIKPOSITIF – Telkomsel menegaskan keberhasilan pemulihan total infrastruktur jaringan telekomunikasi pascabencana banjir berskala besar di wilayah Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Melalui kolaborasi Satuan Tugas (SATGAS) DPR RI bersama Kementerian dalam program GALAPANA, Telkomsel memastikan seluruh site terdampak telah kembali beroperasi 100%.
Pemulihan menyeluruh ini ditandai dengan kembali On Air (OA)-nya site Ate Payung yang berlokasi di Gampong Kecamatan Bintang, Kabupaten Aceh Tengah, sebagai site terakhir dalam rangkaian pemulihan jaringan. Dengan pencapaian tersebut, sebanyak 7.648 site terdampak bencana hidrometeorologi di wilayah Sumatera telah pulih 100% per 11 Januari 2026 pukul 14.00 WIB, dengan tingkat keandalan jaringan (availability) yang tinggi di seluruh wilayah.
Dengan telah kembali pulih layanan Telkomsel Sumatera ini, maka masa tanggap bencana ini akan beralih ke fase normalisasi dengan fokus pada peningkatan keandalan dan kualitas jaringan untuk menjamin layanan Telkomsel dapat memenuhi kebutuhan utama masyarakat dalam menjalankan aktivitas hariannya. Langkah ini menjadi penting mengingat masih ada 62 site beroperasi dengan menggunakan dukungan transmisi satelit dan 382 site masih sering mengalami pemadaman PLN.
Di wilayah Aceh, Telkomsel sebelumnya telah menuntaskan pemulihan seluruh BTS dengan tingkat kestabilan layanan yang terus meningkat seiring dengan membaiknya pasokan listrik di sejumlah wilayah. Proses pemulihan jaringan dilakukan secara berkesinambungan dan terukur sejak awal bencana, dengan mengedepankan keselamatan tim serta menyesuaikan kondisi akses dan kesiapan infrastruktur pendukung di lapangan.
Vice President Area Network Operations Sumatera Telkomsel, Nugroho A. Wibowo, menyampaikan, keberhasilan pemulihan 100% ini merupakan hasil kerja intensif dan kolaborasi lintas pemangku kepentingan. “Dengan kembali beroperasinya site Ate Payung, kami memastikan seluruh site terdampak di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat telah pulih sepenuhnya. Fokus kami selanjutnya adalah menjaga kualitas dan kestabilan layanan agar tetap optimal dan andal dalam mendukung kebutuhan masyarakat,” ujar Nugroho.
Dalam mendukung percepatan pemulihan, Telkomsel mengerahkan berbagai perangkat pendukung, termasuk Compact Mobile BTS (Combat) untuk memperkuat cakupan jaringan di lokasi terdampak dan kawasan hunian sementara, serta ratusan unit genset sebagai sumber listrik cadangan selama masa pemulihan.
Melalui semangat “Bring It 100% Online Back”, Telkomsel bersama Satgas DPR RI, kementerian terkait serta pemerintah daerah akan terus melakukan pemantauan dan optimalisasi jaringan secara berkelanjutan. Upaya ini dilakukan untuk memastikan konektivitas tetap andal, sekaligus mendukung percepatan pemulihan sosial dan ekonomi masyarakat di wilayah terdampak pascabencana.
