PADANG, KLIKPOSITIF – Semen Padang Hospital (SPH) bersama Rumah Sakit Pelni menyelenggarakan In House Training Business Process Improvement sebagai upaya memperkuat dan menyempurnakan alur bisnis proses pelayanan rumah sakit. Kegiatan ini dilaksanakan selama tiga hari, pada tanggal 27 hingga 29 Januari 2026, bertempat di Ruang Serbaguna (RSG) lantai 2.
General Manager Human Capital SPH, Fakhlisa Hesty mengatakan, pelatihan ini melibatkan berbagai unit strategis, di antaranya Rawat Inap (Ranap), Rawat Jalan (Rajal), serta unit Casemix.
“Keterlibatan lintas unit ini menjadi langkah penting untuk memastikan bahwa perbaikan bisnis proses dilakukan secara menyeluruh dan terintegrasi di seluruh lini pelayanan,” katanya.
Ia mengatakan, tujuan utama dari pelaksanaan pelatihan ini adalah pemantapan bisnis proses, agar setiap alur kerja berjalan lebih sistematis, terukur, dan selaras dengan kebutuhan pelayanan rumah sakit yang terus berkembang.
“Melalui kegiatan ini, peserta dibekali pemahaman serta strategi dalam mengidentifikasi tantangan operasional dan peluang perbaikan proses kerja,” paparnya.
Diharapkan, melalui pelatihan ini dapat terbentuk bisnis proses yang lebih efektif, efisien, dan lebih baik dari sebelumnya, sehingga mampu meningkatkan kualitas layanan, optimalisasi sumber daya, serta mendukung keberlanjutan kinerja rumah sakit.
“Kegiatan ini dilaksanakan sebagai bentuk komitmen manajemen dalam melakukan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan demi memberikan pelayanan kesehatan yang prima kepada masyarakat,” terangnya.
