PAYAKUMBUH, KLIKPOSITIF — Manajemen RSUD dr Adnan WD Payakumbuh meluncurkan program SMS Center. Program tersebut menindaklanjuti banyaknya pengaduan masyarakat terkait antrian.
SMS Center ini merupakan program pendaftaran pelayanan di RSUD yang diluncurkan oleh Walikota Payakumbuh Riza Falepi bersama Direktur Utama RSUD dr. Adnan WD dr. Efriza Naldi, Sp.OG, Selasa, 9 Mei 2017.
Peluncuran program ini dilakukan sebagai salah satu solusi permasalahan yang sering terjadi di RSUD yang berlokasi di Jalan Ade Irma Suryani, Kecamatan Payakumbuh Utara, Kota Payakumbuh.
dr. Efrizal Naldi, Sp.OG mengatakan banyaknya pengaduan dari masyarakat dan bahkan sampai kepada Walikota Payakumnuh, membuat RSUD dr. Adnan WD berbenah dan terus meningkatkan kualitas pelayanan. Salah satunya yaitu dengan meluncurkan program pelayanan melalui SMS Center.
“Mulai hari ini, masyarakat telah dapat melakukan pendaftaran pelayanan melalui SMS Center yang kami luncurkan sebagai solusi permasalahan yang sering dikeluhkan. Masyarakat tidak perlu antri lagi dari Subuh dan berjam-jam dan bisa duduk di rumah untuk mengirimkan SMS,” ujar Direktur Utama RSUD dr. Adnan WD kepada Klikpositif.com.
Untuk menikmati layanan tersebut, dr. Efrizal Naldi, Sp.OG yang akrab disapa dr. Ef ini juga menjelaskan bahwa masyarakat sebelumnya telah terdaftar sebagai pasien. Kemudian untuk proses pendaftaran atau pengiriman SMS Center dilakukan sehari sebelum melakukan pendaftaran pelayanan.
“Jadi masyarakat yang sudah pernah mendaftar di RSUD telah dapat menikmati layanan SMS Center ini. Bagi yang belum maka harus mendaftar dulu sebagai pasien di rumah sakit,” katanya.
Kemudian untuk pelayanan SMS Center ini hanya bisa dilakukan pada pukul 12.00 WIB sehari sebelum melakukan pelayanan hingga 06.30 besok hari. Sedangkan untuk format SMS, masyarakat dapat mengetik REG#NOMOR MR#NAMA#POLI YANG DITUJU#TANGGAL BEROBAT#BPJS/UMUM.
“Bagi masyarakat yang masih belum mengerti dengan program SMS Center ini dapat langsung menanyakan kepada petugas di RSUD. Sebab nantinya masing-masing poliklinik juga akan melakukan sosialisasi terkait SMS Center ini,” ujar dr. Ef mengakhiri.
[Ade Suhendra]
