KLIKPOSITIF — Jasa Raharja Kantor Wilayah Sumatera Barat terus memastikan layanan terbaik bagi korban kecelakaan lalu lintas, termasuk dalam proses penjaminan dan pengurusan santunan sesuai ketentuan perundang-undangan. Pada Kamis, 11 Desember 2025, Jasa Raharja Sumbar melakukan konsultasi medis dan pengecekan langsung terhadap korban meninggal dunia setelah mendapatkan penanganan awal di Puskesmas Lubuk Buaya, Kota Padang.
Konsultasi ini dilakukan bersama dokter penanggung jawab pasien, dr. Mutia Indah Sari, untuk memastikan seluruh data dan kelengkapan medis korban terdokumentasi dengan baik. Langkah ini diperlukan agar proses pengajuan santunan dapat diajukan secara cepat, tepat, dan tanpa hambatan administratif bagi pihak keluarga.
Dalam kegiatan tersebut, petugas Jasa Raharja memverifikasi status korban sebagai penerima jaminan sesuai amanah Undang-Undang, sekaligus memastikan bahwa seluruh prosedur medis di fasilitas kesehatan telah dicatat secara lengkap sebagai bagian dari kelengkapan berkas santunan. Pendekatan langsung ini menjadi bagian dari komitmen Jasa Raharja untuk memberikan pendampingan penuh kepada keluarga korban, mulai dari tahap pendataan hingga penyelesaian santunan.
Proses konsultasi medis ini penting agar tidak ada data yang tertinggal, sehingga hak keluarga korban dapat segera disalurkan. Jasa Raharja mengedepankan kecepatan pelayanan dengan prinsip kehati-hatian, empati, dan ketepatan informasi.
Kepala Kantor Wilayah Jasa Raharja Sumatera Barat, Teguh Afrianto, menyampaikan apresiasi atas kolaborasi yang baik antara Jasa Raharja, tenaga kesehatan, dan pihak fasilitas layanan kesehatan dalam penanganan korban kecelakaan.
“Konsultasi medis ini merupakan bentuk tanggung jawab kami untuk memastikan hak-hak korban terpenuhi. Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis kepada keluarga yang sedang berduka,” ujar Teguh.
Ia menegaskan bahwa percepatan layanan santunan hanya dapat tercapai apabila ada koordinasi yang kuat antara Jasa Raharja dan tenaga medis di lapangan.
“Kami berterima kasih kepada Puskesmas Lubuk Buaya, khususnya dr. Mutia Indah Sari, atas kerja sama yang membantu memperlancar proses verifikasi. Sinergi seperti inilah yang memastikan masyarakat benar-benar merasakan kehadiran negara dalam situasi sulit,” tambahnya.
Teguh menutup dengan pesan empati dan komitmen “Semoga proses ini memberi ketenangan bagi keluarga korban. Jasa Raharja akan selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik, karena keselamatan dan perlindungan masyarakat adalah prioritas utama kami.”
