KLIKPOSITIF – Saat melakukan perawatan sepeda motor di AHASS, konsumen tentu ingin mendapatkan suku cadang dan oli yang sesuai dengan kebutuhan motornya. Untuk
memberikan pelayanan yang semakin baik, PT Menara Agung kembali membekali Part Counter AHASS dengan pengetahuan dan kemampuan melalui Training Parts Management Knowledge (PMK).
Training yang digelar di Menara Agung Training Centre pada awal bulan ini bertujuan meningkatkan kemampuan Part Counter dalam memahami kebutuhan konsumen, sekaligus memastikan ketersediaan suku cadang dan oli di AHASS.
Dalam training tersebut, Part Counter mendapatkan pembekalan mengenai cara mengelola dan memantau persediaan suku cadang, mengatur kebutuhan stok, serta mengelola penyimpanan suku cadang di gudang.
Kemampuan tersebut penting agar konsumen dapat memperoleh informasi yang lebih jelas mengenai kebutuhan suku cadang dan oli, serta mendapatkan pelayanan yang lebih cepat dan tepat saat melakukan perawatan sepeda motor di AHASS.
Part Manager PT Menara Agung, Ferry Susilo, mengatakan peningkatan kemampuan Part Counter menjadi salah satu langkah untuk memberikan pelayanan yang semakin baik kepada konsumen.
“Melalui training ini, Part Counter menjadi lebih terampil dalam menganalisa stok serta memahami kebutuhan konsumen terhadap part dan oli di AHASS. Dengan begitu, kami
berharap pelayanan kepada konsumen dapat semakin cepat dan tepat,” ujar Ferry.
PT Menara Agung terus mendorong peningkatan kualitas sumber daya manusia di jaringan AHASS, tidak hanya dari sisi teknis perawatan sepeda motor, tetapi juga dari sisi pelayanan. Dengan Part Counter yang memiliki pengetahuan lebih baik, konsumen diharapkan semakin mudah mendapatkan suku cadang dan oli yang sesuai dengan kebutuhan sepeda motornya.
