LIMA PULUH KOTA, KLIKPOSITIF — Balai Pembibitan Ternak Unggul dan Hijauan Pakan Ternak (BPTU HPT) Padang Mengatas terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang prima, transparan, dan akuntabel. Sebagai Unit Pelaksana Teknis (UPT) di bawah Direktorat Jenderal Peternakan dan Kesehatan Hewan, Kementerian Pertanian, lembaga tersebut tidak hanya berperan sebagai pusat penyediaan bibit ternak unggul, tetapi juga menjadi institusi yang aktif membuka akses informasi dan layanan bagi masyarakat luas.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui penerapan keterbukaan informasi publik yang mengedepankan prinsip transparansi, partisipasi, dan akuntabilitas sesuai amanat peraturan perundang-undangan. Berbagai layanan informasi disiapkan untuk memenuhi kebutuhan para pemangku kepentingan, mulai dari pemerintah daerah, akademisi, pelaku usaha, peternak, hingga masyarakat umum.
Kepala BPTU HPT Padang Mengatas, Farouk Mochtar, S.Pt., M.P., menegaskan bahwa keterbukaan informasi merupakan bagian penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap penyelenggaraan pelayanan pemerintah.
āBPTU HPT Padang Mengatas berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang profesional, transparan, dan mudah diakses masyarakat. Keterbukaan informasi publik menjadi instrumen penting dalam memastikan seluruh layanan yang kami berikan dapat dipertanggungjawabkan sekaligus memberikan manfaat yang nyata bagi masyarakat,ā ujar Farouk.
Ia menjelaskan, informasi yang disediakan mencakup profil kelembagaan, standar pelayanan, prosedur permohonan informasi, hingga berbagai informasi yang wajib diumumkan secara berkala. Langkah tersebut dilakukan sebagai bentuk tanggung jawab institusi dalam mendukung tata kelola pemerintahan yang baik.
Tidak berhenti pada layanan informasi, BPTU HPT Padang Mengatas juga mengembangkan pelayanan purnajual bagi pelanggan dan pengguna produk balai. Melalui layanan ini, masyarakat memperoleh pendampingan, konsultasi teknis, serta akses komunikasi yang berkelanjutan setelah menerima produk maupun jasa dari balai.
Menurut Farouk, pelayanan purnajual menjadi salah satu aspek penting untuk memastikan bahwa seluruh produk dan layanan yang dihasilkan mampu memberikan dampak positif bagi para pengguna.
āKami ingin memastikan bahwa pelayanan tidak berhenti ketika produk telah diterima masyarakat. Pendampingan dan konsultasi teknis tetap kami lakukan agar para pengguna memperoleh manfaat maksimal serta mampu mengembangkan usaha peternakan secara berkelanjutan,ā katanya.
Di sisi lain, BPTU HPT Padang Mengatas juga terus mengembangkan kawasan agro eduwisata sebagai sarana edukasi sekaligus wahana pembelajaran bagi masyarakat. Program ini membuka kesempatan bagi pelajar, mahasiswa, komunitas, maupun instansi untuk mengenal lebih dekat pengelolaan peternakan modern yang diterapkan di Padang Mengatas.
Melalui kegiatan agro eduwisata, para pengunjung dapat melihat secara langsung proses pembibitan sapi potong unggul, pengelolaan hijauan pakan ternak, konservasi lahan, hingga penerapan teknologi peternakan yang berorientasi pada keberlanjutan. Kehadiran program tersebut dinilai mampu menjembatani kebutuhan masyarakat akan informasi dan pengetahuan di bidang peternakan.
Tak hanya menjadi pusat pembibitan, BPTU HPT Padang Mengatas juga mengambil peran strategis dalam pengembangan sumber daya manusia. Berbagai kegiatan peningkatan kapasitas rutin dilaksanakan, mulai dari bimbingan teknis, praktik kerja lapangan, penelitian, hingga program magang yang melibatkan mahasiswa dari berbagai perguruan tinggi di Indonesia.
Program-program tersebut menjadi ruang transfer ilmu pengetahuan, teknologi, dan pengalaman lapangan bagi generasi muda yang akan berkecimpung di sektor peternakan dan pertanian. Kerja sama dengan sejumlah perguruan tinggi pun terus diperkuat untuk mendukung pengembangan pendidikan dan penelitian di bidang peternakan.
Farouk menilai, penguatan kualitas sumber daya manusia menjadi salah satu faktor kunci dalam mendorong kemajuan sektor peternakan nasional.
āMelalui kolaborasi dengan perguruan tinggi dan berbagai pemangku kepentingan, kami berharap dapat melahirkan sumber daya manusia yang kompeten, inovatif, dan siap menghadapi tantangan pembangunan peternakan ke depan,ā ungkapnya.
Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan, BPTU HPT Padang Mengatas juga secara konsisten menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik. Forum tersebut menjadi wadah bagi masyarakat untuk memberikan masukan, kritik, maupun saran terhadap layanan yang telah diberikan.
Upaya tersebut sekaligus menjadi bagian dari implementasi nilai-nilai ASN BerAKHLAK dan semangat Bangga Melayani Bangsa yang terus ditanamkan kepada seluruh jajaran pegawai. Dengan mengedepankan keterbukaan dan partisipasi masyarakat, BPTU HPT Padang Mengatas berupaya membangun budaya pelayanan yang adaptif dan responsif terhadap kebutuhan publik.
Ke depan, BPTU HPT Padang Mengatas berharap berbagai inovasi layanan yang telah dikembangkan mampu memperkuat kepercayaan masyarakat sekaligus mendukung terwujudnya sektor peternakan Indonesia yang maju, mandiri, dan modern.
āPelayanan publik yang berkualitas harus dibangun melalui transparansi, kolaborasi, dan perbaikan yang berkelanjutan. Kami akan terus berinovasi agar BPTU HPT Padang Mengatas menjadi institusi yang profesional dan terpercaya dalam mendukung pembangunan peternakan nasional,ā tutup Farouk.
