KLIKPOSITIF – Telkomsel berencana menghapus 3G dan menggantikannya dengan layanan 4G. Langkah ini sesuai dengan arahan dari Kementerian Komunikasi dan Informatika.
“Tahun ini, Telkomsel akan melakukan percepatan peningkatan layanan jaringan 3G ke 4G/LTE untuk terus membuka peluang lebih luas bagi seluruh lapisan masyarakat dalam menikmati akses jaringan berteknologi terdepan yang merata dan setara,” kata Direktur Utama Telkomsel, Hendri Mulya Syam Jumat (21/1/2021).
Dia mengatakan peningkatan seluruh layanan 3G ke 4G/LTE ini juga menjadi bentuk dukungan terhadap upaya pemerintah dalam menghadirkan konektivitas digital dengan kualitas prima yang merata hingga pelosok negeri. Telkomsel juga telah memastikan kesiapan infrastruktur dan teknologi, jaminan kenyamanan pelanggan selama proses peralihan berlangsung dan kesesuaian dengan peraturan di sektor telekomunikasi dan perlindungan konsumen selama proses berlangsung.
“Kami juga berharap dukungan seluruh pihak dan pemangku kepentingan terkait dalam membantu proses upgrade layanan 3G ke 4G/LTE ini. Kolaborasi dengan pemerintah, para mitra pendukung seperti mitra infrastruktur, mitra teknologi hingga mitra penyedia perangkat juga akan semakin membantu percepatan adopsi dan adaptasi layanan 4G/LTE secara lebih inklusif dan merata, di seluruh pelosok negeri,” kata Hendri.
Telkomsel, seiring dengan rencana ini, meminta pelanggan mereka yang masih menggunakan 3G untuk beralih ke layanan 4G/LTE yaitu dengan mengganti kartu SIM (SIM Card).
Penggantian ke kartu uSIM 4G bisa dilakukan dengan datang langsung ke gerai GraPARI dan MyGraPARI. Jika tidak bisa datang langsung, pengguna bisa menghubungi asisten virtual Telkomsel, atau mengontak ke akun resmi Telkomsel di Facebook dan Twitter.
