Solok, Klikpositif – Kabupaten Solok masih bertahan sebagai daerah terbaik dalam hal kepatuhan pelayanan publik di Sumatra Barat. Pada tahun 2021, Kabupaten Solok mengantongi nilai 97,73 atau kategori A, Kabupaten Solok peringkat 21 di level nasional.
Peningkatan ini sangat signifikan. Kabupaten Solok yang notabenenya beranjak dari zona merah pada tahun 2019 lalu, secara bertahap meningkat masuk zona kuning hingga hijau. Kini terbaik di Sumatra Barat.
Prestasi ini tidak lepas dari kinerja baik dari unit layanan di Kabupaten Solok. Setidaknya, ada 6 OPD dan Instansi yang berhasil meraih nilai sangat tinggi dalam hal kepatuhan dalam pelayanan publik.
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dengan nilai 98,68. Dinas Sosial dengan nilai, 98,68. Selanjutnya, Puskesmas Tanjung Bingkuang dengan nilai 97,97, Puskesmas Singkarak dengan nilai 97,79, Dinas Pendidikan dengan nilai, 97,56 dan Disdukcapil dengan Nilai : 95,67.
Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat, Adel Wahyudi mengatakan, penghargaan tersebut merupakan bentuk apresiasi atas capaian kinerja unit pelayanan publik dalam penilaian kepatuhan standar pelayanan publik oleh ombudsman RI di Kabupaten Solok.
“Kami. merasa bangga dan mengapresiasi capaian Pemerintah Kabupaten Solok dalam hal meningkatkan kualitas pelayanan publik. Pemerintah Kabupaten Solok telah menunjukkan komitmen nyata dalam menyelenggarakan pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ungkap Adel.
Ia menegaskan, pelayanan publik merupakan wajah dari kehadiran negara di tengah-tengah masyarakat. Ketika masyarakat dilayani dengan baik, mereka akan memiliki kepercayaan terhadap pemerintah. Ombudsman hadir bukan untuk menghakimi, tetapi untuk mengawal dan mendorong perbaikan tata kelola pelayanan publik.
Sekda Kabupaten Solok, Medison menegaskan, Kabupaten Solok terus merawat komitmen dalam mendukung peningkatan pelayanan publik. Di bawah kepemimpinan Bupati dan Wakil Bupati, Jon Firman Pandu – Candra, Kabupaten Solok akan melahirkan inovasi untuk pelayanan publik.
“Inovasi yang akan segera kita launching adalah Lapor Bupati Solok, dimana semua pengaduan masyarakat akan di tampung di aplikasi ini dan akan di tindaklanjuti secara lansung oleh Pemerintah Kabupaten Solok,” jelasnya.
