KLIKPOSITIF – Semarakkan Hari Pelanggan Nasional General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Sumbar kunjungi RSUP M Djamil. General Manager dengarkan langsung suara pelanggan dari orang nomor 1 di instansi pelayanan publik tersebut.
Dovy Djanas Direktur Utama RSUP M Djamil, saat ditemui di ruang kerjanya, Rabu (04/09) mengatakan, layanan prioritas dari PLN telah mengawal RSUP M Djamil beberapa tahun belakangan. Layanan ini mendukung peningkatan pelayanan publik RS ini kepada seluruh pasien, keluarga, dan seluruh stakeholder, baik dari Sumatera Barat maupun diluar Sumatera Barat.
‘’RS ini adalah RSUP satu-satunya di Sumatera Bagian Tengah. Maka pengguna jasa kami bukan hanya warga Sumatera Barat. Jumlah kamar, masyarakat yang datang setiap harinya, serta tenant-tenant kami beroperasional hampir seluruhnya selama 24 jam. Jadi layanan listrik terbaik, tanpa padam, menjadi salah satu kebutuhan utama,” lanjut Dovi.
Kepada PLN, Dovi sampaikan ucapan terima kasih, atas upaya keras PLN upayakan listrik tanpa padam ke RS pimpinannya. Ia berharap, PLN dapat tetap memprioritaskan RS karena layanan RS berpotensi langsung pada kesehatan hingga nyawa pelanggan.
RSUP M Djamil juga adalah lokasi pelaksanaan pemeriksaan kesehatan bakal calon kepala daerah di Provinsi Sumatera Barat yang berlangsung beberapa hari yang lalu. Dovi sampaikan terima kasih atas suplai listrik andal selama proses pelaksaan pemeriksaan kesehatan tersebut.
‘’Demi kepedulian kita bersama dan kepuasan seluruh masyarakat, sinergi dan komunikasi antara PLN dan M Djamil harapannya terjalin erat dan baik,” lanjut Dovi.
Sementara itu Ade Palupi Muchtar, Direktur Operasional RSUP M Djamil, sampaikan ucapan terima kasih atas itikad baik PLN untuk mendengarkan secara langsung suara pelanggan. ‘’Kami apresiasi, PLn jauh lebih responsif dengan apa yang disampaikan pelanggan. Hal ini tentu menunjukkan yang semakin membaik. Kami dukung pelayanan terbaik PLb, karena tentu tidak ada yang mau listrik padam, walau satu detikpun,” sampai Ade.
Kepada Dovi dan jajaran, General Manager PLN UID Sumbar Eric Rossi menyampaikan ucapan terima kasih atas kepercayaan dan dukungan RSUP tersebut kepada PLN.
PLN, lanjutnya, siap untuk memberikan pelayanan terbaik dan menjaga keandalan listrik ke RSUP M Djamil sehingga semua pasien terlayani dengan lancar tanpa ada gangguan kelistrikan.
“PLN akan standby 24 jam penuh untuk memberikan pelayanan terbaik bagi rumah sakit, karena fasilitas publik menjadi salah satu prioritas kami. Kami akan sangat terbuka dan responsif untuk menjaga keandalan pasokan listrik di rumah sakit,” sampai Eric.*
