PADANG, KLIKPOSITIF- PT Semen Padang melalui unit Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) resmi membentuk Tim Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan evaluasi program-program TJSL. Pembukaan kegiatan ini dilakukan oleh Kepala Unit TJSL PT Semen Padang, Ilham Akbar, di Tower B PT Semen Padang, Kamis 12 Desember 2024.
Dalam sambutannya, Ilham Akbar menjelaskan bahwa pembentukan Tim IKM bertujuan untuk memetakan tingkat kepuasan masyarakat terhadap berbagai program sosial yang telah dilaksanakan, khususnya di wilayah Ring I perusahaan.
“Melalui survei ini, kami ingin memastikan bahwa setiap program yang dijalankan dapat memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Hasil survei juga akan menjadi dasar evaluasi untuk perencanaan program yang lebih baik ke depan,” terangnya.
Sebanyak 15 orang anggota Tim IKM diterjunkan langsung ke wilayah Ring I PT Semen Padang, yang meliputi 12 Kelurahan. Mereka akan melakukan survei dan wawancara dengan masyarakat untuk mengumpulkan data terkait persepsi dan kepuasan warga terhadap program-program seperti bedah rumah, bantuan pendidikan, pelatihan keterampilan, dan pemberdayaan ekonomi.
Menurut Ilham Akbar, survei ini tidak hanya menjadi alat evaluasi, tetapi juga bentuk transparansi dan akuntabilitas terhadap masyarakat. “Kami ingin menjalin komunikasi yang lebih baik dengan masyarakat, sehingga program TJSL benar-benar sesuai kebutuhan dan harapan warga,” tambahnya.
Masyarakat menyambut baik inisiatif ini, dan mengapresiasi langkah TJSL PT Semen Padang dalam mendekatkan diri kepada warga. “Dengan adanya survei ini, kami merasa didengar dan dilibatkan. Semoga hasilnya nanti dapat memperkuat sinergi antara perusahaan dan masyarakat,”
Pelaksanaan survei dijadwalkan berlangsung selama 12 hari dan hasilnya diharapkan dapat dipublikasikan. Langkah ini menjadi wujud komitmen PT Semen Padang dalam memberikan kontribusi sosial yang berkelanjutan dan berdampak positif bagi masyarakat sekitar. (rilis)
