KLIKPOSITIF – Semangat kolaborasi antara PLN dan Ombudsman Provinsi Sumatera Barat kembali terjalin dalam kegiatan “Ombudsman On The Spot” yang berlangsung di Nagari Maek, Kabupaten Lima Puluh Kota. Dalam kegiatan ini, PT PLN (Persero) UP3 Payakumbuh hadir langsung di tengah masyarakat untuk memastikan pelayanan kelistrikan yang andal, cepat, dan ramah pelanggan.
Manajemen PLN UP3 Payakumbuh bersama tim turut membuka gerai layanan kelistrikan yang diinisiasi oleh Ombudsman Sumatera Barat. Warga pun tampak antusias memanfaatkan kesempatan ini untuk berkonsultasi langsung terkait berbagai layanan PLN, mulai dari pasang baru, tambah daya, hingga pemanfaatan aplikasi PLN Mobile.
Tak hanya hadir memberikan solusi, PLN juga mengedukasi masyarakat mengenai bahaya listrik, pentingnya keselamatan penggunaan listrik di rumah tangga, serta pembayaran tagihan tepat waktu sebagai bentuk dukungan terhadap keberlangsungan pelayanan listrik yang andal. (30/10)
Kegiatan ini semakin berwarna dengan kehadiran berbagai instansi daerah, seperti Dinas Pemadam Kebakaran, Dinas Sosial, Dinas PUPR, BPJS, dan Dinas Kominfo, yang bersama-sama memberikan pelayanan langsung kepada warga Nagari Maek.
Dalam kesempatan tersebut, General Manager PLN UID Sumatera Barat, Ajrun Karim, menyampaikan dukungannya terhadap langkah yang dilakukan PLN UP3 Payakumbuh dalam memperkuat kolaborasi dengan Ombudsman dan pemerintah daerah.
“Kegiatan seperti ini menunjukkan semangat transformasi pelayanan PLN yang tidak hanya berfokus pada infrastruktur, tetapi juga pada kedekatan dengan masyarakat. Melalui sinergi ini, kami ingin memastikan setiap pelanggan merasakan kehadiran PLN yang semakin cepat, tanggap, dan penuh kepedulian,” ujar Ajrun dengan optimis.
Lebih lanjut, Ajrun menambahkan bahwa kegiatan di tingkat nagari seperti ini merupakan bukti nyata komitmen PLN dalam memperluas jangkauan layanan hingga ke pelosok daerah.
“PLN tidak hanya menyalakan lampu, tetapi juga semangat masyarakat untuk terus maju. Kami ingin terus hadir di tengah-tengah masyarakat, mendengarkan, melayani, dan tumbuh bersama,” tutupnya.
Melalui kegiatan Ombudsman On The Spot ini, PLN UP3 Payakumbuh menegaskan komitmennya untuk tidak hanya menghadirkan terang, tetapi juga mendekatkan pelayanan hingga ke nagari-nagari di Sumatera Barat. Kolaborasi seperti ini diharapkan menjadi langkah nyata memperkuat kepercayaan publik terhadap pelayanan PLN yang semakin responsif, transparan, dan berintegritas.
