BUKITTINGGI, KLIKPOSITIF — PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bukittinggi terus memperkuat sinergi dengan pelanggan bisnis strategis. Dalam langkah konkret pelayanan proaktifnya, PLN melakukan kunjungan langsung ke dua hotel ternama di Kota Bukittinggi, yakni Hotel Santika dan Grand Royal Denai, Kamis (15/5).
Dipimpin oleh Manager PLN UP3 Bukittinggi Rudi Hamiri dan Manager ULP Bukittinggi Syamsul Bahri, kunjungan ini fokus pada monitoring keandalan layanan kelistrikan serta mendengarkan langsung masukan, kebutuhan, dan kendala yang dihadapi pelanggan sebagai bagian dari upaya peningkatan mutu layanan di sektor perhotelan.
“Melalui kunjungan ini, kami ingin memastikan kebutuhan listrik pelanggan terpenuhi secara optimal. Momen ini juga sekaligus membuka ruang diskusi untuk menjajaki opsi pemanfaatan energi listrik yang lebih andal, efisien, dan berkelanjutan,” tegas Rudi Hamiri.
Manajemen Hotel Santika yang diwakili General Manager Alik Hidayat menyampaikan apresiasinya atas langkah PLN yang turun langsung ke lapangan.
“Keandalan pasokan listrik sangat menentukan kenyamanan tamu dan kelancaran operasional hotel. Kami menyambut baik komitmen PLN dalam menjalin komunikasi yang terbuka dan solutif,” ujar Alik.
Hal senada juga diungkapkan Manager Grand Royal Denai Hotel, Efa, yang mengapresiasi perhatian PLN terhadap kebutuhan listrik di hotel tersebut.
“Koordinasi yang intensif seperti ini sangat kami apresiasi karena memberikan kepastian dan rasa aman dalam menjalankan operasional hotel. Sebagai pelanggan bisnis, kami tentu membutuhkan jaminan keandalan listrik, dan langkah ini menunjukkan komitmen nyata PLN,” ungkapnya.
Tidak hanya memperkuat relasi bisnis, kunjungan ini juga menjadi bentuk nyata transformasi layanan PLN yang lebih responsif, andal, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
PLN menegaskan komitmennya untuk terus mendukung kemajuan dunia usaha melalui pasokan listrik yang stabil serta solusi kelistrikan yang adaptif terhadap kebutuhan pelanggan.