Kota Solok, Klikpositif – Kota Solok resmi menghadirkan Mall Pelayanan Publik. Soft launching dilakukan, Senin (30/9/2024) di Akmal Room Bappeda. Mall Pelayan Publik Kota Solok berada di kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Solok.
Pelayanan yang tersedia di MPP Kota Solok saat ini meliputi; pelayanan DPMPTSP, Dinas PUPR, Dinas Dukcapil, Dinas Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, BPJS Kesehatan, Pajak Pratama, Bank Nagari Solok dan Samsat Solok.
Wako Zul Elfian Umar mengatakan, Mal Pelayanan Publik (MPP) hadir sebagai salah satu terobosan pemerintah dalam menjawab harapan dan kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan publik yang cepat, tepat dan murah. Mal pelayanan publik diselenggarakan dengan menyatukan seluruh jenis pelayanan yang ada di suatu daerah ke dalam satu tempat dan sistem.
Dengan hadirnya sistem kerja yang terintegrasi, dapat mengawasi kinerja pelayanan publik, menguatkan ekosistem inovasi, serta menguatkan pelayanan yang terpadu dalam rangka mewujudkan pelayanan publik yang cepat serta kemudahan akan informasi yang akurat.
“Kita ingin mengubah pola pelayanan publik yang terkotak-kotak dan terpisah satu sama lain, menjadi pelayanan publik yang terpadu, untuk itu perlu kesadaran kolektif memadukan kewenangan, menyepakati standar dan jenis pelayanan publik, serta mengubah cara kerja yang lebih terpadu lintas institusi birokrasi,” jelas Wako.
Dengan adanya Mal Pelayanan Publik seharusnya mampu mengikis layanan publik yang identik dengan menyita waktu, antrean panjang, praktik percaloan dan minimnya informasi layanan.
“Tidak dapat dipungkiri bahwa pelayanan publik bergerak secara dinamis mengikuti perkembangan zaman. Kita sama-sama mengetahui bahwa di era ini sering disebut dengan istilah zaman now, dimana masyarakat sangat bergantung pada gadget dan teknologi informasi,” lanjut Wako.
Wako mengharapkan, agar semua instansi yang terlibat dalam MPP Kota Solok bisa memanfaatkan fasilitas yang tersedia. MPP hadir untuk memberikan kemudahan bagi seluruh masyarakat Kota Solok dalam berbagai urusan pelayanan.
“Terimakasih atas komitmen yang kuat dari seluruh jajaran pemerintah daerah/ provinsi, kementerian/lembaga dan BUMD yang telah mempersiapkan langkah kolaborasi MPP Kota Solok. Mari berikan pelayanan terbaik bagi masyarakat kita,” tutupnya.
