DHARMASRAYA, KLIKPOSITIF – Ketua Tim Survei, Asrinaldi, dalam laporannya menyampaikan, berdasarkan hasil pengolahan data kuesioner atas layanan di Pemkab Dharmasraya, menyimpulkan, secara keseluruhan, skor IKM Kabupaten Dharmasraya Tahun 2022 mendapatkan mutu pelayanan dengan nilai B. Sehingga dapat dikatakan kinerja pelayanan Pemerintah Daerah Kabupaten Dharmasraya Tahun 2022 dalam kategori baik.
Diuraikan guru besar Unand itu, nilai IKM Unit Pelayanan Dinas Pendidikan yaitu 82,47 dengan kinerja unit layanan baik, Dinas PMPTSP 87,35/ baik, Dinas Dukcapil yaitu 84,27/ baik, dan Dinas Perhubungan 84,62/ baik.
Sedangkan Dinas Sosial P3APPKB yaitu 83,39 dengan kinerja baik, RSUD Sungai Dareh 81,67/ baik, Kantor Camat Koto Besar 84,42/ baik, Kantor Camat Pulau Punjung 84,25/ baik, Kantor Camat Sitiung 81,64/ baik, Puskesmas Sitiung I 81,59 /baik, Puskesmas Koto Baru 82,15/baik, dan Puskesmas Sungai Rumbai yaitu 87,59/baik.
Sementara, Nilai IKM Unit Pelayanan Kantor Wali Nagari Koto Laweh yaitu 82,15 dengan kinerja unit layanan baik, Kantor Wali Nagari Gunung Selasih yaitu 84,66/baik, dan Kantor Wali Nagari Gunung Medan 83,43/ baik.
Adapun rekomendasi yang diberikan oleh Tim Ahli IKM terkait peningkatan pelayanan publik diantaranya pemanfaatan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektornik (SPBE), sosialisasi layanan melalui media sosial, peningkatan kualitas sarana dan prasarana, peningkatan SDM, serta adanya umpan balik dari penyelenggara layanan publik terhadap respons pengaduan dari masyarakat.
Penulis: Irfan
