Ramah dan Inovatif Kunci Deni Layani Pelanggan BRILink

Agen BRILink Deni (Dok. Pribadi)

PADANG, KLIKPOSITIF – Deni Dafrani memulai menjadi agen BRILink pada 1 November 2022. Usaha yang baru berjalan 1 tahun 5 bulan ini berawal dari melihat peluang yang baik untuk membuka usaha itu.

“Lingkungan saya berada di daerah kampus yang banyak mahasiswa dan pelajar. Selain itu, masyarakat di sekitar sini juga berada di lingkungan perumahan yang cukup padat, sehingga saya memutuskan bergabung sebagai agen BRILink,” katanya saat di hubungi beberapa waktu lalu.

Deni bercerita, saat mendaftar sebagai agen BRILink, ia berinisiatif mendatangi BRI untuk mendaftar. “Saat membuka agen BRILink, saya langsung daftar ke teras BRI. Awalnya pelanggan sedikit, namun saya tetap yakin bahwa akan terus bertambah orang menggunakan jasa saya. Makin kesini, makin bertambah karena ada layanan lain yang bisa dimanfaatkan oleh pelanggan,” katanya.

Saat ini, Deni melakukan berbagai inovasi dalam menarik orang agar tetap bertransaksi dengan BRILink yang dimilikinya. “Inovasi yang kita lakukan yakni memberikan doorprize kepada pelanggan. Caranya dengan mengumpulkan struk dengan jumlah tertentu, nanti kita kasih doorprize berupa barang atau cendramata yang bisa di manfaatkan untuk harian,” paparnya.

Sebelum bergabung sebagai agen BRILink, Deni telah lebih dahulu membuka usaha lain, yakni jasa pengisian ulang pulsa. “Karena ini masih di usaha yang bisa dikatakan bergandengan, maka saya inisiatif menjadi agen BRILink,” jelasnya.

Bagi Deni, usaha yang di jalankan bersama suami ini menjadi usaha yang membantu ia dan keluarga. “Dan dengan inovasi, keramahan serta melayani pelanggan dengan baik menjadi kunci kita tetap bertahan dalam usaha ini,” paparnya.

Sementara itu, Regional CEO BRI Padang, Moh.Harsono mengatakan, BRI selalu menjaga hubungan baik dengan agen agar tetap aktif dengan melakukan beberapa hal, diantaranya konsep sharing fee, menjaga hubungan baik antara BRI dan Agen BRILink, BRI melalui Petugas keagenan BRI secara keberlanjutan memberikan sosialisasi, edukasi dan komunikasi yang intens terkait transaksi dan produk-produk layanan perbankan BRI yg dilakukan oleh Agen brilink.

“Selain itu, kita juga membentuk wadah komunikasi antara BRI dan Agen BRILink seperti Paguyuban Agen, Grup WA dan medsos lainnya serta membuat program-program reward untuk Agen brilink,” jelasnya.

Disisi lain, BRI juga terus melakukan evaluasi kepada semua agen. “Jika agen sudah terdaftar namun tidak aktif lagi, yang dilakukan BRI adalah mereview kembali terkait permasalahan agen yang tidak aktif lagi, jika masih bisa di aktifkan kembali maka BRI akan terus melakukan pembinaan, penguatan, sosialisasi, edukasi terhadap agen tersebut, namun jika agen tidak aktif karena usaha yang bersangkutan tutup maka Agen BRILink tersebut di frezze/tutup,” jelasnya.

Sementara itu, Guru Besar Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unand, Prof.Dr.Harif Amali Rivai., S.E., M.Si
mengatakan, Agen BRILink merupakan akses perpanjangan tangan dari perbankan yang menjalankan fungsi yang sama dengan perbankan, namun bisa menjangkau lokasi sampai ke pedalaman pedesaan, sehingga tidak ada masalah dengan akses perbankan.

Sebagai bagian dari usaha yang bergerak di bidang usaha online, ini juga menunjukkan angka yang cukup baik.

“Dari segi jumlah UMKM Sumatera Barat menunjukkan perkembangan angka yang kuantitatif namun secara perkembangan jumlah tersebut perlu dicermati apakah kualitas UMKM di Sumatera Barat suda semakin meningkat. Apa dimaksudkan dengan penciptaan pengusaha perlu didefinisikan dengan jelas, misal: skala usaha, jumlah omset, jumlah modal. Target peningkatan skala bisnis barangkali menjadi hal penting yaitu bagaimana mengangkat usaha mikro menjadi usaha kecil, usaha kecil menjadi usaha menengah, dan usaha menengah menjadi usaha besar. Pemerintah provinsi perlu memikirkan strategi pengembangan agar usaha mikro menjadi naik kelas,” paparnya.

Kepala Dinas Koperasi dan UMKM Sumbar, Endrizal mengatakan, visi dan misi pemerintah daerah dalam menciptakan 100 ribu pengusaha juga di bantu dengan usaha online yang banyak di jalankan hari ini.

“Hampir semua usaha juga di jalankan secara online dan offline, sehingga pasarnya tak hanya lokal, namun juga luar negeri. Disisi lain, layanan keuangan seperti agen BRILink ini juga memudahkan masyarakat dalam bertransaksi tanpa harus jauh ke pusat layanan bank,” paparnya.

 

Exit mobile version