PADANG PANJANG, KLIKPOSITIF– Inovasi Smart Water Management System (SWMS) yang digagas PDAM masuk Top 45 Inovasi Pelayanan Publik Terpuji Tahun 2023. Setelah melalui berbagai tahapan yang dilakukan Tim Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB)
Hal tersebut disampaikan Kepala Bagian Organisasi Setdako, Yohana Lisa, S.TP, M.Si kepada Kominfo, Jumat (4/8).
Dijelaskannya, ada empat inovasi yang diusulkan untuk ikut KIPP ini. Selain SWMS (PDAM), juga ada RACHEL (Dinas Pendidikan dan Kebudayaan), Selalu SAMAWA (Disdukcapil), SMART Hospital (RSUD).
“Pada tahap seleksi administrasi semuanya dinyatakan lolos. Namun yang masuk Top 99 adalah SWMS, sehingga melaju ke tahapan presentasi dan wawancara. Alhamdulillah masuk Top 45 Kategori Energi dan Lingkungan Hidup yang diumumkan via live streaming YouTube Kemepan RB pada 31 Juli lalu,” ungkap Lisa.
Ia menambahkan, pada saat penilaian dan sebelum ditetapkan Top 45, peserta kompetisi melakukan presentasi di hadapan panelis. Presentasi dilakukan oleh para nominator termasuk Kota Padang Panjang yang langsung dipresentasikan Wali Kota, H. Fadly Amran, BBA Datuak Paduko Malano, Sekdako, Sonny Budaya Putra, A.P, M.Si serta Direktur PDAM, Adrial A. Bakar, S.E.
“Sesuai jadwal, penyerahan penghargaan akan dilakukan pada Oktober mendatang,” tuturnya.
Sementara itu, Adrial bersyukur inovasi SWMS ini bisa meraih Top 45 KIPP. “Alhamdulillah, SWMS lolos sampai ke tingkat penilaian akhir KIPP 2023. Top 45 merupakan hasil akhir dari 2.135 inovasi pelayanan publik yang mengikuti kompetisi ini. Bagi PDAM adalah sebuah kebanggaan dan sekaligus sebuah penghargaan atas upaya inovasi peningkatan kualitas pelayanan publik khususnya di bidang air minum,” ungkapnya.
Menurutnya, SWMS yang dirancang dan dikembangkan PDAM telah berada di jalur yang benar dalam usaha memberikan pelayanan air minum yang memenuhi persyaratan kualitas, kuantitas dan kontinuitas kepada masyarakat Padang Panjang.
“Ke depan PDAM akan terus mengoptimalisasi pemanfaatan SWMS sehingga mampu tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional PDAM. Di samping itu juga dapat direplikasi kepada PDAM lain untuk dapat memberikan manfaat yang sama,” harap Adrial. (Heri)
