KLIKPOSITIF – Apple merilis layanan Self Service Repair. Layanan ini membantu para pengguna produk Apple untuk dapat memperoleh akses ke suku cadang, alat perbaikan dan panduan perbaikan resmi untuk produk iPhone dan Mac.
Dengan Self Service Repair, pengguna yang merasa lebih nyaman untuk melakukan perbaikan produk Apple secara pribadi dapat melakukan hal tersebut dengan dukungan Apple secara penuh. Program Self Service Repair akan dimulai untuk perangkat iPhone 12 dan iPhone 13 series. Berikutnya akan disusul untuk komputer Mac dengan CPU M1.
Fase awal program akan fokus pada komponen yang paling sering diservis, seperti layar iPhone, baterai dan kamera. Dukungan suku cadang untuk perbaikan tambahan atau lainnya akan tersedia akhir tahun depan. Layanan ini akan dibuka untuk pengguna umum di Amerika Serikat mulai awal tahun depan dan diperluas ke negara lain di masa berikutnya.
Sebelumnya suku cadang resmi Apple, peralatan untuk perbaikan dan panduan resmi hanya dapat diperoleh oleh teknisi di Apple Store, Apple Authorized Service Providers (AASP) atau Independent Repair Provider yang tersebar di dunia. Dikutip dari laman Apple Newsroom, langkah yang nantinya dapat dilakukan oleh pelanggan untuk dapat menggunakan program perbaikan mandiri produk Apple cukup mudah.
Pelanggan harus melakukan pemesanan lewat Apple Self Service Repair Online Store. Kamu akan mendapatkan Repair Manual atau panduan perbaikan, alat dan juga suku cadang yang diperlukan.Apple juga menjelaskan bahwa suku cadang bekas yang sudah diganti dapat dikembalikan lagi, untuk didaur ulang dan pelanggan bisa mendapatkan diskon.
Layanan Apple Self Service Repair Online Store ini akan menawarkan lebih dari 200 suku cadang dan alat, memungkinkan pelanggan untuk menyelesaikan perbaikan paling umum pada iPhone 12 dan iPhone 13. Namun Apple juga menjelaskan bahwa program Self Service Repair ditujukan untuk teknisi individu dengan pengetahuan dan pengalaman untuk memperbaiki perangkat elektronik.