DHARMASRAYA, KLIKPOSITIF – Tim Kerja Dinas SOSP3APPKB Kabupaten Dharmasraya yang dipimpin oleh Ketua Tim Dwi Andayani selaku Kabid Rehabilitasi dan Perlindungan Jaminan Sosial melakukan rapat koordinasi tentang gagasan atau terobosan inovasi baru yakni inovasi Pembangunan Sistem Pelayanan dan Pengaduan Terpadu Satu Atap di Kabupaten Dharmasraya atau dengan istilah Si Pulau Panda.
Menurut Dwi, Inovasi tersebut dimaksudkan untuk meningkatkan profesionalisme dan kinerja pelayanan khususnya pelayanan publik. Si Pulau Panda diharapkan dapat memberikan kontribusi dan ambil bagian dalam pemetaan Pemerlu Pelayanan Kesejahteraan Sosial (PPKS). Termasuk juga dengan masalah lainnya yang terkait dengan masalah sosial secara Geo-Spacial dan by-name by-addres by foto di Kabupaten Dharmasraya, sehingga OPD terkait juga dapat memanfaatkan data tersebut untuk merancang program dan kegiatan lintas OPD.
“Si Pulau Panda ini juga dirancang untuk meningkatkan efektifitas penanganan Pemerlu Pelayanan Kesejahteraan Sosial (PPKS) karena masyarakat di wilayah terpencilpun bisa dengan cepat mendapatkan akses pelayanan. Akses pelayanan tersebut berupa pelayanan jasa, pelayanan barang dan pelayanan berupa administrasi.
Adapun media pelayanan dan pengaduan dalam Si Pulau Panda, melalui tiga metoda yakni datang langsung ke Dinas SOSP3APPKB, melalui media sosial atau aplikasi goegle form dan jemput bola. Siapapun masyarakat atau klien yang mengadu dan meminta pelayanan tidak dibatasi oleh ruang dan waktu lagi bisa memanfaatkan Si Pulau Panda tersebut, ucapnya.
” Harapan kami mudah-mudahan inovasi ini bisa menjadi salah satu bagian untuk meningkatkan angka indek inovasi daerah dan meningkatkan publik di Kabupaten Dharmasraya. Sehingga terwujudnya efektifitas penanganan Pemerlu Pelayanan Kesejahteraan Sosial (PPKS) melalui Pembangunan Sistim Pelayanan dan Pengaduan Terpadu Satu Atap pada Dinas Sosial Pemberdayaan Perempuan Perlindungan Anak Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana di Kabupaten Dharmasraya dapat terealisasi”, harapnya